Hoppa till innehållet
0 0

Vi svarar dig

Har du en fråga? Skriv till oss.

En affisch, ett format, en beställning – läs svaren nedan först. Du hittar kanske svaret där. Annars är du välkommen att skriva till oss, vi läser alla meddelanden.

  • En riktig person svarar dig via e-post inom 24 arbetstimmar
  • Skadad affisch: vi hjälper dig utan extra kostnad
  • Affischer tryckta nära dig, på beställning

Skriv till osscontact@brunelia.fr

Innan du skriver

Svaren som efterfrågas mest

Hur spårar jag min beställning?

Så fort transportören har hämtat ditt paket får du ett mejl med spårningslänken. Dina beställningar och deras status finns också på ditt kundkonto.

Spåra min beställning

Hur lång är leveranstiden?

Räkna med 3 till 7 arbetsdagar till Sverige, från dagen efter att din beställning bekräftats. Varje poster trycks just för dig och skickas sedan med spårningsnummer.

Leveransvillkor

Ingår ramen?

Nej, våra posters säljs utan ram: ramarna på bilderna är bara där för stämningens skull. Våra storlekar är standard, så du hittar enkelt en färdig ram i rätt storlek.

Storlekar och papper

Kan jag returnera en poster?

Ja, du har 14 dagar efter leveransen på dig att meddela att du ångrat dig, utan att behöva ange något skäl. Skriv till oss först så får du returadressen. Returfrakten betalar du själv.

Returvillkor

Min poster kom fram skadad, vad gör jag?

Skriv till oss med ditt ordernummer och bilder på paketet och postern. En skadad eller felaktig poster ersätts utan kostnad för dig.

Skriv till oss

Hur får jag min faktura?

En faktura följer med varje köp. Hittar du den inte? Skriv till oss med ditt ordernummer så mejlar vi den igen.

Begär min faktura

Fler frågor? Alla vanliga frågor

Har du fortfarande en fråga?

Skriv till oss

* obligatoriska fält. Din e-post används bara för att svara dig.