KÖPVILLKOR
1. INLEDNING
1.A - Tillämpningsområde
Dessa köpvillkor gäller för alla beställningar i vår webbutik Brunelia.fr. Butiken vänder sig enbart till privatpersoner, inte till företag eller yrkesverksamma som vill köpa i större mängder.
Med ”konsument” avses ”varje fysisk person som handlar för ändamål som faller utanför hans eller hennes närings-, affärs-, hantverks- eller yrkesverksamhet eller jordbruksverksamhet”.
Avtalet ingås mellan dig (konsumenten) och AFFISEO, EURL (”Brunelia.fr”), ett franskt enmansaktiebolag med ett aktiekapital på 1 000 €, registrerat i handels- och bolagsregistret i Marseille (RCS Marseille) under nummer 914 448 402, med säte i Bureau 3, 8 rue de la République, 13001 Marseille, Frankrike, och företrätt av sin verkställande direktör Romain Brunel. Våra kontaktuppgifter finns på webbplatsen.
1.B - Villkor för köp
Du måste ha fyllt 18 år för att beställa. Enligt fransk lag godtar vi inga köp på kredit av minderåriga. Vi förbehåller oss rätten att avböja eller ändra en beställning om kunden har lämnat felaktiga uppgifter.
1.C - Tillgång till produkter
Brunelia.fr ansvarar inte för slutförsäljning, fel i en produktbeskrivning eller prisändringar (till exempel ändrade leverantörspriser eller skrivfel). Om ett pris är felaktigt för en produkt du har beställt meddelar vi dig så snart som möjligt och väntar på ditt godkännande innan vi skickar beställningen.
1.D - Immateriella rättigheter
Webbplatsen Brunelia.fr och dess innehåll (varumärken, produktnamn, bilder och grafik) skyddas av immaterialrätten och får inte användas utan vårt skriftliga tillstånd.
1.E - Avtalsspråk
Avtalet ingås på franska. Dessa villkor är skrivna på franska och det är den franska versionen som gäller. Versionerna på andra språk som finns på våra webbplatser återger innehållet troget för att göra det enklare för dig.
I praktiken kan du skriva till oss på ditt eget språk eller på engelska, och vi svarar på samma språk så långt det är möjligt. Skulle en översättning någon gång skilja sig från den franska versionen tolkas villkoret på det sätt som är mest förmånligt för konsumenten.
Språkvalet tar inte ifrån dig någon av de rättigheter du har enligt de tvingande konsumentskyddsreglerna i ditt hemland (ångerrätt, lagstadgade garantier, skydd mot oskäliga villkor), och inte heller din rätt att väcka talan vid domstol i det land där du bor (artikel 6 i förordning (EG) 593/2008, ”Rom I”, och artikel 18 i förordning (EU) 1215/2012).
1.F - Hur bilderna och produktfotona tas fram
Motiven på Brunelias affischer skapas delvis med hjälp av verktyg för artificiell intelligens. Varje motiv väljs sedan ut, bearbetas och retuscheras av Brunelia-teamet innan det säljs.
Miljöbilderna (affischen på en vägg, i ett rum, lutad mot väggen eller inramad) är exempelbilder som skapats eller satts samman digitalt. Ram och dekorationsföremål som syns på bilderna ingår inte, om inget annat anges på produktsidan.
Färgerna kan skilja sig något mellan skärmen, som beror på inställningarna i din enhet, och det tryckta papperet.
2. KUNDUPPGIFTER
2.A - Korrekta uppgifter
När du beställer ska du lämna korrekta och fullständiga uppgifter. Fel i uppgifterna (adress, e-postadress, telefonnummer) kan leda till förseningar eller att beställningen annulleras. Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.
3. AVTAL OCH BESTÄLLNINGAR
3.A - Villkor för beställning
För att beställa på webbplatsen behöver du godkänna köpvillkoren. När du lägger din beställning bekräftar du också att du har läst vår integritetspolicy.
3.B - Orderbekräftelse
Köpeavtalet ingås när Brunelia.fr bekräftar din beställning via e-post. Spara gärna det mejlet. Du kan avbeställa så länge beställningen inte har bekräftats, och i så fall betalar vi genast tillbaka det du har betalat.
3.C - Försäljning till privatpersoner
Vi säljer endast till privatpersoner (B2C). Du får en faktura för ditt köp med tillämpliga skatter och dina kunduppgifter.
4. PRISER OCH BETALNING
4.A - Priser
Priserna på Brunelia.fr visas i valutan för ditt leveransland. För länder inom EU ingår moms i priset. För övriga länder ingår inte lokala skatter, tullar och importavgifter; de tas inte ut i kassan utan betalas av mottagaren. Fraktkostnaden ingår inte i priset och visas i kassan.
4.B - Betalningssätt
Du kan betala med de betalningssätt som erbjuds på webbplatsen. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller begränsa vilka betalningssätt vi tar emot.
5. FRAKT OCH LEVERANS
5.A - Leveranstider
Varje affisch trycks på beställning. Leveranstiderna räknas i arbetsdagar från dagen efter att beställningen har bekräftats och är följande:
- Frankrike (utom utomeuropeiska territorier): 3–5 arbetsdagar
- Övriga EU-länder: 3–7 arbetsdagar
- Schweiz, Liechtenstein, Norge: 3–10 arbetsdagar
- Övriga europeiska länder utanför EU: 7–15 arbetsdagar
- USA: 4–10 arbetsdagar
- Kanada, Australien, Nya Zeeland: 3–11 arbetsdagar
- Japan, Singapore: 3–15 arbetsdagar
- Alla övriga länder som går att välja i kassan: 7–30 arbetsdagar
Leveranstiden för ditt land visas också på varje produktsida och i vår fraktpolicy. Om ingen leveranstid anges, och inget annat har avtalats, levererar vi inom 30 dagar från att avtalet ingicks. Blir leveransen försenad kan du skriftligen be oss leverera inom en rimlig tilläggsfrist; levererar vi ändå inte kan du häva avtalet och få tillbaka allt du har betalat. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte.
5.B - Leveransområde
Vi levererar till alla länder som går att välja i steget ”Frakt” i kassan: alla EU-länder, Schweiz, Liechtenstein, Norge, Island och de flesta andra europeiska länder, samt flera länder utanför Europa, bland annat USA, Kanada, Australien, Nya Zeeland och Japan.
Storbritannien och Frankrikes utomeuropeiska departement och territorier ingår inte just nu. Finns ditt land inte med i kassan går det ännu inte att leverera dit. Leveranstid och fraktkostnad för ditt land visas innan du bekräftar din beställning.
5.C - Leveranssätt
Vi har ett leveranssätt: standardfrakt med spårning. Kostnaden beror på leveranslandet och frakten blir gratis när beställningen når ett visst belopp:
- Frankrike (utom utomeuropeiska territorier): 4,95 €, fri frakt från 59 €
- Övriga EU-länder utom Danmark, Polen och Tjeckien: 4,95 €, fri frakt från 59 €
- Danmark: 39 DKK, fri frakt från 449 DKK
- Polen: 19,99 PLN, fri frakt från 269 PLN
- Tjeckien: 99 CZK, fri frakt från 1 499 CZK
- Schweiz: 5,90 CHF, fri frakt från 59 CHF
- Liechtenstein, Norge: 5,95 €, fri frakt från 59 €
- Övriga europeiska länder utanför EU: 6,95 €, fri frakt från 69 €
- USA: 5,95 USD, fri frakt från 69 USD
- Kanada, Australien, Nya Zeeland: 6,95 USD, fri frakt från 64 USD
- Japan, Singapore: 8,95 USD, fri frakt från 89 USD
- Alla övriga länder som går att välja i kassan: 12,95 USD, fri frakt från 99 USD
Belopp i euro eller US-dollar räknas om till din valuta (kronor) i kassan. Den exakta fraktkostnaden visas innan du lägger din beställning.
5.D - Försvunna paket
Om ett paket försvinner tar Brunelia.fr hand om efterforskningen och ser till att ärendet löses.
6. ÅNGERRÄTT
Meddela Brunelia att du ångrar dig
Du har 14 dagar från det att du tagit emot din beställning på dig att meddela oss att du ångrar köpet, utan att behöva ange något skäl. Levereras beställningen i flera försändelser räknas tiden från den dag du tar emot den sista varan. Lagens regler om hur fristen räknas och förlängs gäller fortfarande.
Skicka ett tydligt meddelande till contact@brunelia.fr eller med post till EURL AFFISEO (Brunelia), Bureau 3, 8 rue de la République, 13001 Marseille, Frankrike. Ange de uppgifter vi behöver för att hitta din beställning. Du kan använda mallen nedan, men det är inget krav: alla meddelanden där ditt beslut tydligt framgår gäller.
Returnera affischerna
Du har sedan 14 dagar på dig från ditt meddelande att skicka tillbaka varorna. Kontakta oss för att få rätt returadress för din beställning: tillverkarens adress eller adressen på paketet är inte nödvändigtvis returadressen. Att du kontaktar oss är inget villkor för att ångerrätten ska gälla.
Skydda affischerna under transporten; du kan använda originalförpackningen eller en annan lämplig förpackning. Att originalförpackningen saknas är inte i sig ett skäl att neka returen. En eventuell värdeminskning får bara gälla hantering utöver vad som behövs för att fastställa varans art, egenskaper och funktion, enligt de villkor som lagen anger. Spara kvittot på att du har skickat paketet.
Om du ångrar ett köp står du själv för den direkta returkostnaden. Det gäller inte när en felaktig eller avvikande vara hanteras inom ramen för de lagstadgade garantierna.
Återbetalning
Vi betalar tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du visar att du har skickat dem, beroende på vad som sker först.
Ångrar du hela beställningen ingår den ursprungliga kostnaden för standardfrakt i återbetalningen. Merkostnaden för ett dyrare leveranssätt som du uttryckligen har valt betalas inte tillbaka. Pengarna betalas tillbaka med samma betalningssätt som du använde, om du inte uttryckligen godkänner ett annat sätt utan kostnad för dig.
Standardaffischer och undantag
En affisch ur vårt sortiment som trycks efter beställningen, i ett standardformat från webbplatsen, omfattas av ångerrätten. Att en affisch trycks på beställning gör den inte i sig till en personligt anpassad vara. Eventuella lagstadgade undantag, särskilt för en tydligt personligt anpassad vara, måste gälla den aktuella produkten och anges för dig före köpet; inget generellt undantag gäller för standardaffischer.
Mall för att ångra köpet
Till EURL AFFISEO (Brunelia), Bureau 3, 8 rue de la République, 13001 Marseille, Frankrike, contact@brunelia.fr:
Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om köp av följande varor: [varor].
Beställda den: [datum] / mottagna den: [datum].
Ordernummer, om du har det: [nummer].
Namn: [namn].
Adress: [adress].
Datum: [datum].
Underskrift, endast om meddelandet skickas på papper.
7. LAGSTADGADE GARANTIER
De lagstadgade garantierna gäller gentemot EURL AFFISEO, Bureau 3, 8 rue de la République, 13001 Marseille, Frankrike. Kontakt: contact@brunelia.fr. Ange ditt ordernummer och beskriv problemet, så kan vi hjälpa dig snabbare.
Garantierna är något annat än ångerrätten när du ändrar dig.
Konsumenten har 2 år från leveransen av varan på sig att göra gällande den lagstadgade garantin om avtalsenlighet om ett fel visar sig. Under den tiden behöver konsumenten bara visa att felet finns, inte när det uppstod.
Om köpeavtalet omfattar en löpande tillhandahållen digital tjänst eller ett digitalt innehåll under mer än 2 år gäller garantin för det digitala innehållet eller den digitala tjänsten under hela den avtalade perioden. Under den tiden behöver konsumenten bara visa att felet i det digitala innehållet eller den digitala tjänsten finns, inte när det uppstod.
Garantin om avtalsenlighet innebär att näringsidkaren vid behov ska tillhandahålla alla uppdateringar som krävs för att varan ska fortsätta att vara avtalsenlig.
Garantin ger konsumenten rätt att få varan reparerad eller utbytt inom 30 dagar från begäran, utan kostnad och utan betydande olägenhet.
Repareras varan inom ramen för garantin förlängs den ursprungliga garantin med 6 månader.
Begär konsumenten reparation men säljaren i stället byter ut varan, börjar en ny garantitid på 2 år löpa från dagen för utbytet.
Konsumenten kan få ett prisavdrag och behålla varan, eller häva avtalet och få hela köpesumman tillbaka mot att varan returneras, om:
1° näringsidkaren vägrar att reparera eller byta ut varan;
2° reparationen eller utbytet sker efter mer än 30 dagar;
3° reparationen eller utbytet medför betydande olägenhet för konsumenten, särskilt om konsumenten till slut får stå för kostnaden för att hämta eller ta bort den felaktiga varan eller för installationen av den reparerade eller nya varan;
4° felet kvarstår trots att säljaren har försökt rätta det.
Konsumenten har också rätt till prisavdrag eller hävning om felet är så allvarligt att det motiverar ett omedelbart prisavdrag eller en omedelbar hävning. Konsumenten behöver då inte först begära reparation eller utbyte.
Konsumenten har inte rätt att häva köpet om felet är av ringa betydelse.
Den tid då varan inte kan användas på grund av reparation eller utbyte skjuter upp den återstående garantitiden tills den reparerade varan har levererats.
Rättigheterna ovan följer av artiklarna L. 217-1 till L. 217-32 i den franska konsumentlagen (code de la consommation).
En säljare som i ond tro hindrar att garantin om avtalsenlighet görs gällande kan dömas till en civilrättslig böter på upp till 300 000 €, som kan höjas till 10 % av den genomsnittliga årsomsättningen (artikel L. 241-5 i den franska konsumentlagen).
Konsumenten omfattas dessutom av den lagstadgade garantin mot dolda fel enligt artiklarna 1641 till 1649 i den franska civillagen (code civil), i 2 år från det att felet upptäcktes. Garantin ger rätt till prisavdrag om varan behålls, eller till full återbetalning mot att varan returneras.
8. KUNDSERVICE OCH REKLAMATIONER
8.A - Kontakt
Har du frågor eller vill reklamera något kan du kontakta vår kundservice via e-post på contact@brunelia.fr eller via kontaktformuläret.
8.B - Tvistlösning
Om en tvist inte går att lösa med vår kundservice kan du kostnadsfritt vända dig till den konsumentmedlare vi är anslutna till enligt artikel L.611-1 och följande i den franska konsumentlagen: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, www.cm2c.net.
Innan du kontaktar medlaren ber vi dig först skicka ett skriftligt klagomål till oss på contact@brunelia.fr. Blir det inte löst kan du vända dig till CM2C inom 1 år från klagomålet: via webben på www.cm2c.net/declarer-un-litige.php, via e-post till declarer-un-litige@cm2c.net eller med post till adressen ovan. Bifoga bevis på ditt klagomål och vårt organisationsnummer (SIRET): 914 448 402 00034.
Bor du i ett annat EU-land kan Europeiska konsumentcentret i Frankrike (Centre Européen des Consommateurs France) också ge dig information och vägledning.
9. ÄNDRINGAR AV KÖPVILLKOREN
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa köpvillkor. De nya villkoren gäller för beställningar som görs efter ändringen.
10. FORCE MAJEURE
Vi ansvarar inte för förseningar eller avbrott som orsakas av oförutsedda händelser (strejk, naturkatastrof, hälsokris, väpnad konflikt och liknande).
Om situationen varar längre än 2 månader kan både Brunelia.fr och kunden avbeställa utan ersättningsskyldighet.
11. OGILTIGA BESTÄMMELSER
Skulle någon bestämmelse i dessa köpvillkor visa sig vara ogiltig gäller övriga bestämmelser fortfarande.
12. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTLÖSNING
Vid en tvist försöker vi i första hand nå en uppgörelse i godo. Dessa villkor omfattas av fransk lag, utan att konsumenten förlorar det tvingande skydd som gäller för honom eller henne.
Senast uppdaterade: 19.10.2026
📩 Kontakt: contact@brunelia.fr
Skriv till oss, en riktig person svarar via mejl.
Skriv till oss
