Acompanhar a sua encomenda
O acompanhamento do seu cartaz encontra-se nos e-mails associados à sua encomenda.
Encontrar as informações de acompanhamento
- Abra a confirmação da encomenda para consultar o número e o resumo da compra.
- Depois de a encomenda ser recolhida pela transportadora, consulte o e-mail de expedição.
- Utilize a ligação incluída nesse e-mail: corresponde à transportadora e à encomenda que comprou.
Não encontra o e-mail?
Verifique a pasta de spam e o endereço utilizado na compra. Se não conseguir encontrar as informações, escreva-nos para contact@brunelia.fr, indicando o número da encomenda.
Prazos e destinos
De momento, a entrega está disponível em França continental. O prazo indicado é de 3 a 5 dias úteis, a contar do dia seguinte à validação da encomenda. Consulte todos os detalhes nas nossas condições de entrega.
Encomenda atrasada, danificada ou dada como entregue
Comece por consultar as informações mais recentes da transportadora. Se não forem suficientes para localizar a sua encomenda, contacte-nos indicando o número da encomenda e, se o tiver, o número de acompanhamento.
Em caso de danos ou de artigo incorreto, descreva o problema e anexe, se possível, fotografias da embalagem e do cartaz. Analisaremos o seu pedido e indicaremos os próximos passos. Uma comunicação rápida facilita o tratamento e não limita as suas garantias legais.















