FAQ - Questions fréquentes

Le terme décrit le style de l’illustration : couleurs, composition et textures inspirées d’esthétiques rétro. Il ne certifie pas une affiche ancienne de collection.

Mesurez l’espace disponible et vérifiez les dimensions en centimètres proposées sur la fiche. Si vous possédez déjà un cadre, comparez ses dimensions intérieures à celles de l’affiche avant de commander.

Les cadres et objets visibles dans les mises en situation illustrent une ambiance. Les affiches sont vendues sans cadre. Consultez la fiche pour le contenu et le format choisis.

Vous commandez une affiche physique, dans le format sélectionné sur sa fiche. Les images présentées sur le site sont des aperçus du visuel.

Choisissez votre affiche et son format, puis ajoutez-la au panier. Vérifiez les articles, les quantités et les montants avant de passer au paiement.

Vérifiez vos courriers indésirables et l’adresse e-mail renseignée lors de l’achat. Si vous ne retrouvez pas la confirmation, contactez-nous à contact@brunelia.fr. Évitez de renouveler le paiement sans avoir vérifié le statut de la première commande.

Écrivez-nous dès que possible à contact@brunelia.fr en indiquant le numéro de commande et la modification souhaitée. Nous vérifierons si son état de préparation permet encore de la modifier. Votre demande ne confirme pas à elle seule que le changement est effectué.

Les moyens disponibles pour votre commande sont affichés à l’étape de paiement. Le montant à régler y est récapitulé avant votre validation.

La livraison est actuellement proposée en France métropolitaine : 4,95 € pour un panier inférieur à 59 €, puis offerte dès 59 €. Les autres pays et les territoires d’outre-mer ne sont pas proposés au paiement. Consultez les conditions de livraison.

Le délai annoncé en France métropolitaine est de 3 à 5 jours ouvrés à compter du jour suivant la validation. Après la prise en charge du colis, un e-mail vous donne le lien de suivi du transporteur. Consultez notre page de suivi si vous ne le retrouvez pas.

Contactez-nous à contact@brunelia.fr avec votre numéro de commande et une description du problème. Des photos du colis et de l’affiche peuvent faciliter son examen. Le traitement d’un défaut ou d’une erreur est distinct d’un retour pour changement d’avis ; vos garanties légales restent applicables.

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous notifier votre rétractation. Pour un retour lié à un changement d’avis, les frais de renvoi sont à votre charge. Consultez les conditions de retour pour la procédure et les informations de remboursement.